Při objednání charterové jachty byla jen minimální možnost, jak se dozvědět, jestli je loď dobře udržovaná, správně vybavená a jestli se můžeme spolehnout na personál charterové firmy. Nyní již je situace jiná. Můžeme si prostudovat webový portál Euminia.
Za pronájem charterové jachty platíme dopředu desítky a někdy dokonce i stovky tisíc korun. Kupujeme zajíce v pytli, loď ani charterovou společnost většinou neznáme, nevíme, do čeho jdeme. Navíc, kromě peněz, utrácíme svůj drahocenný volný čas.
Může se stát, že přijedeme na loď, která nevyhovuje našim požadavkům, která je špatně udržovaná, nedostatečně uklizená. Personál charterové společnosti je odborně chabý a nepříjemný. Co s tím dělat? Máme před sebou týden nebo dva na lodi a rozladěni budeme hned od počátku. Jedinou možností je, se takové situace vyvarovat. Částečně může pomoci agent, který charter lodí zprostředkovává. Pokud je spolehlivý, pracuje s osvědčenými firmami a může být určitou zárukou kvality.
Další možností je, že se o charterové společnosti a o konkrétní lodi dozvíme něco sami. Můžeme využít zkušeností svých známých. Ani to ale nemusí být spolehlivé. Půjde o subjektivní názor jediné posádky.
Bylo by lepší, mít k dispozici více hodnocení, od více posádek a mít možnost si je zprůměrovat. A to je přesně to, co dělá webový portál Euminia. Shromažďuje hodnocení charterových hostů o konkrétních lodích a charterových společnostech a průměruje je. Navíc se snaží také zajistit, aby hodnocení nemohla být manipulována.
Jak Euminia pracuje
Otcem hodnotícího systému Euminia je Axel Düllberg, který se mezi charterovými společnostmi pohybuje již bezmála dvě desítky let. Hledal způsob, jak zjistit kvalitu charterové společnosti a přitom se nenechat napálit. Věděl, že velké společnosti využívají služeb specializovaných firem, které na často vyhledávané diskusní servery vpašovávají hodnocení, která se zadavatelům hodí. Proto se rozhodl pro vytvoření jednoduché aplikace, která bude mít navíc v sobě zabudovánu i pojistku proti zneužití.
Aplikace pro tablety a inteligentní mobilní telefony umožňuje velmi snadné hodnocení úrovně lodi, charteru a služeb charterové společnosti. Hodnocení provádí jeden charterových hostů. Jednoduchý systém pěti hvězdiček je pro každého jasný. Celé hodnocení nezabere více než 3 minuty a na jeho konci probíhá hlasová zkouška, při které ze zaznamenaného hlasu počítač vyhodnotí, jestli nejde o opakující se osobu. Po uložení je hodnocení odesláno na server.
Na stránkách www.euminia.com je později možné najít hodnocení každé lodě, která je do systému přihlášena. Jachta se v hodnocení může objevit až poté, co byla vyhotovena nejméně 4 její hodnocení.
Kromě samotných jachet je možné na stránkách nalézt také hodnocení celé charterové společnosti a konkrétní základny, pokud jich má charterová společnost více.
Naše lodě v systému
Nyní již je v systému 32 charterových společností a mezi hodnocenými jachtami je z čeho si vybírat. Nejvíce společností najdeme v Chorvatsku, ale systém se rozšiřuje do Turecka, Řecka, Španělska a Itálie. Vzhledem k bleskurychlému rozšíření v Chorvatsku, je možné očekávat, že se mu povede stejně dobře i jinde.
Do systému je přihlášena i brněnská firma TPS Centrum se svou dceřinou společností Exclusive Charter. A nevede si vůbec špatně. Firma spravovala v loňském roce 3 charterové jachty Elan Impression a všechny byly velmi nadstandardně vybaveny. Ve výbavě lodí jsou televize, DVD přehrávače, zvětšené nádrže na vodu, fekální tanky, lednice a mrazáky, měniče na 220 V, nejrůznější dobíječky, připojení na internet s wifi sítí, kvalitní nářadí a další a další doplňky, které na jiných lodích nenajdete. Jachty jsou navíc udržovány ve skvělém stavu a ani průměrné stáří lodí 4,3 roku není na závadu.
Výsledkem je vynikající hodnocení jak firmy samotné, tak i jednotlivých jachet. V hodnocení charterových společností je firma TPS Centrum – Exclusive Charter na 2.místě jen těsně za trogirskou Dalmatia Charter. Mezi charterovými jachtami je Elan Impression 434 Viento čtvrtou nejlepší z hodnocených lodí. Navíc je třeba připomenout, že první tři jachty jsou vyrobeny letos a jen Viento je z roku 2008. To je velké ocenění práce firmy TPS Centrum, která se soustředí především na spokojenou klientelu.
Co se o lodi dozvíme
Pokud se rozhodneme najít na stránkách www.euminia.com konkrétní loď, stačí zadat název jachty. Je možné vyhledávat i jachty na konkrétní základně a to i od více charterových společností. Můžeme si tak porovnat stav jednotlivých volných jachet a vybrat si tu nejlepší. Zvlášť jsou vyhodnoceny čistota, vybavení, personál základny a jeho práce a poměr cena/výkon. Stejně rozvrženo je i hodnocení charterových společností.
Do budoucna se plánuje napojení systému i na rezervační systémy jachet. V tom případě by měli ulehčenu činnost pracovníci agentur, které pronájem jachet zprostředkovávají. Snadno by podle jednotlivých kritérií mohli vybírat vhodné lodě pro své klienty.
